Condiciones generales de venta

Mediclem.com (en adelante, “El sitio”) es una publicación de la sociedad MEDICLEM, SAS con un capital de 1.000 euros, cuya sede social está situada en 32 rue de Toul, 75012 PARIS e identificada en el RCS de París con el número ° 902 187 970, número de IVA intracomunitario FR82902187970 (en adelante denominada “la Empresa MEDICLEM”). Todos los pedidos realizados en el sitio están sujetos a estas condiciones generales de venta. La Empresa MEDICLEM se reserva el derecho de adaptar o modificar estos términos en cualquier momento, siendo la versión de las condiciones generales de venta aplicable a cualquier transacción la que aparece online en el sitio www.mediclem.com en el momento del pedido. MEDICLEM es una marca registrada y todos los productos disponibles en el sitio, así como los contenidos del sitio, están protegidos por un derecho de propiedad intelectual que pertenece únicamente a la empresa MEDICLEM o cuyos derechos ha adquirido esta última. Cualquier reproducción de estos productos y contenidos está prohibida. Cualquier reventa profesional de productos MEDICLEM está estrictamente prohibida.

yo el cliente

El Cliente declara y garantiza ser una persona física, tener al menos 18 años y tener la capacidad jurídica que le permite realizar un pedido en el sitio. El Cliente debe abrir una cuenta para poder realizar un pedido en el sitio. A tal efecto deberá facilitar los datos a que se refieren las presentes condiciones generales en particular para que la Empresa MEDICLEM pueda tramitar y entregar el pedido. Al registrar los datos personales del Cliente en la sección "mi cuenta", este último debe garantizar la exactitud e integridad de los datos obligatorios que proporciona. En caso de error o de información incompleta en los datos proporcionados y, en particular, en la redacción de los datos de contacto del destinatario, la empresa MEDICLEM no se hace responsable de la imposibilidad de procesar el pedido y/o entregar el producto.

El Cliente se compromete a mantener en secreto los identificadores de su cuenta y a no revelarlos de ninguna forma ni a ninguna persona. Se especifica que cualquier uso de los identificadores del Cliente se realiza bajo su entera responsabilidad. Por tanto, cualquier acto realizado utilizando estos identificadores se considerará realizado por el Cliente.

II Los productos

Los productos puestos a la venta son los descritos en el Sitio. La Empresa MEDICLEM pone el mayor cuidado en la presentación y descripción de estos productos para satisfacer mejor la información del Cliente.

Sin embargo, es posible que aparezcan errores en el Sitio o que las fotografías de los productos presentados no se correspondan estrictamente con los productos entregados. En cualquier caso, en caso de incumplimiento del producto entregado con su descripción en el Sitio, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento o implementar la garantía de conformidad de la Empresa MEDICLEM que procederá, en su caso, ya sea por cambio o reembolso del precio (total o parcial) posiblemente facturado.

III La Orden

La realización de un pedido en el Sitio está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por la Sociedad MEDICLEM, materializado por una sucesión de diferentes pasos que el Cliente debe seguir para validar su pedido. El Cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de comprobar los detalles del mismo y su precio total, antes de confirmarlo para expresar su aceptación. Cualquier pedido confirmado por el Cliente constituye un contrato de compraventa y la aceptación de todas las estipulaciones aquí establecidas. La empresa MEDICLEM enviará al cliente un correo electrónico de confirmación resumiendo el pedido (productos, precios, disponibilidad de productos, cantidad, etc.). A tal efecto, el Cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico facilitado para la confirmación por parte de la Empresa MEDICLEM del contenido de su pedido.

La Empresa MEDICLEM se reserva el derecho de no procesar, rechazar o cancelar cualquier pedido de un Cliente:

  • Con el que exista algún litigio o incidencia relativa al pago de un pedido anterior o que contravenga lo aquí dispuesto. En este caso, la Empresa MEDICLEM informará al Cliente mediante correo electrónico.
  • Que voluntariamente o no proporcione elementos incompletos o erróneos y/o no los complete o corrija.
  • Quien no respete estas condiciones generales.
  • Cuya dirección IP esté domiciliada en un país diferente a la dirección de facturación y/o entrega.

IV Precio y Condiciones de Pago

1. Determinación del precio

Los precios de los productos se indican en euros, todos los impuestos incluidos para Francia continental y la Unión Europea, excluidos los gastos de envío.
El precio total del pedido (incluidos todos los impuestos y gastos de envío) está indicado en la cesta. Para los departamentos de ultramar, Suiza y todos los demás países fuera de la Unión Europea, los precios de venta mostrados se consideran sin impuestos y, por lo tanto, no pueden estar sujetos a deducción del IVA. El Cliente reconoce que tiene la consideración de importador oficial y que podrá, dependiendo del país o departamento de ultramar de entrega elegido en el momento del pedido, tener que pagar derechos de aduana y/o de importación según la legislación vigente en dicho país. país o departamento de ultramar.

La Empresa MEDICLEM se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento de registro del pedido, sujeto a disponibilidad.

2. Condiciones de pago

Los productos se abonan en efectivo el día del pedido. El pago de las compras se realiza ya sea por:

Tarjeta bancaria: El Cliente accede a un espacio específico puesto a disposición por un establecimiento bancario, que garantiza la seguridad y el registro de la orden de pago. A este respecto, el Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria a la Empresa MEDICLEM constituye una autorización para debitar en su cuenta los productos solicitados.

3. Prueba de los datos registrados y conservados por la Empresa

Los datos registrados por el sitio constituyen prueba de transacciones financieras.

V – Entrega

La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, especificando que ésta debe ser la dirección residencial del cliente o de cualquier otra persona física de su elección.
La entrega no se puede realizar ni en hoteles ni en apartados de correos. El cliente debe asegurarse de haber proporcionado información precisa y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: número de calle, número de edificio, escaleras, códigos de acceso, nombres y/o). o números de interfono, etc.). Los plazos de entrega indicados en el momento del pedido son tiempos orientativos, correspondientes a los plazos medios de tramitación y entrega. La Empresa MEDICLEM no se hace responsable en caso de entrega fuera de los plazos indicados. Los tiempos de preparación de pedidos podrán ampliarse durante los periodos de inventario, que tengan lugar en la última semana de diciembre, durante los días festivos y durante las crisis sanitarias.
La Empresa MEDICLEM no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega no debido a su culpa. En caso de paquetes dañados (paquete abierto, productos faltantes, etc.), el Cliente se compromete a comunicar cualquier reserva al transportista y a la Empresa MEDICLEM por cualquier medio dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto. No se aceptarán quejas más allá de estos 3 días.

VI – Derecho de desistimiento

El Cliente individual tiene un derecho de desistimiento, que podrá ejercer sin motivo, dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la entrega del pedido, que ejercerá devolviendo por su cuenta los productos nuevos ( en su embalaje original, sin usar) . acompañado del número de pedido a la siguiente dirección:

EMPRESA MEDICLEM

32 calle de Toul

75012 PARÍS

La Sociedad MEDICLEM reembolsará al Cliente las sumas ya pagadas, menos los posibles gastos de envío, en las condiciones previstas en el artículo VII siguiente.

VII – Reembolso

Los reembolsos de productos en los casos a que se refieren los artículos II y VI serán realizados por la Empresa MEDICLEM en un plazo máximo de 30 días después de la recepción por ésta de dichos productos.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago elegido por el cliente en el momento de realizar su pedido.

VIII- Ley aplicable

Cualquier pedido implica automáticamente la aceptación por parte del Cliente de las condiciones generales de Venta. Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa.
En caso de litigio, sólo los tribunales franceses tendrán competencia exclusiva. En caso de cualquier dificultad o reclamación relativa a un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la sección de contacto o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@mediclem.com para encontrar una solución amistosa.

IX – Computación y Libertades

La información recopilada por la Sociedad MEDICLEM durante un pedido del Cliente es necesaria para la tramitación y gestión del pedido y de la transacción y, a tal efecto, podrá ser comunicada total o parcialmente a los proveedores de servicios de la Sociedad MEDICLEM que intervienen en el marco de. la ejecución de la orden.
Se informa al Cliente que estos mismos datos personales también pueden ser recopilados por una organización encargada de analizar los pedidos y combatir el fraude con tarjetas bancarias.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos N° 78-17 del 6 de enero de 1978, según enmendada, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y eliminar los datos que le conciernen.

Entrega y devoluciones

A título estrictamente informativo, los plazos de entrega varían entre 3-4 días (para Francia continental) y 1 mes para determinados países (Italia, EE.UU., Bélgica, etc.), desde el envío, comprometiéndose Mediclem, hasta el envío del pedido en un plazo de dos días laborables. días de su validación.

Devoluciones

Tienes 14 días para devolver tus artículos sin motivo.

Condiciones de devolución
Los costos de devolución de artículos para retiro o cambio son responsabilidad del cliente.
Los productos deben devolverse “nuevos”:
> En su embalaje original
> Productos no utilizados

Dirección del remitente
Los artículos deberán ser devueltos a la siguiente dirección, acompañados del albarán de entrega o de la factura del pedido:
Empresa MEDICLEM
32 calle de Toul

75012 PARÍS

Intercambio
MEDICLEM no realiza ningún cambio de productos adquiridos.

Reembolso
Los reembolsos sólo podrán realizarse si el Cliente ha cumplido con las condiciones de devolución.
Los reembolsos de los productos serán realizados por la Empresa MEDICLEM en un plazo máximo de 30 días después de la recepción por parte de la misma de dichos productos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago elegido por el Cliente en el momento de realizar el pedido o mediante la emisión de un bono.

Notifique al servicio de atención al cliente (contact@mediclem.com) sobre cualquier devolución para facilitar los cambios o reembolsos.

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